Клиенты на всю жизньНазвание: Клиенты
на всю жизнь


Автор: Карл Сьюэлл
Год: 2009
Жанр: Маркетинг, PR, реклама
Исполнитель: Всеволод Кузнецов
Формат: mp3,128 kbps
Размер: 309 Мб

Прошли времена, когда для того, чтобы заполучить покупателя,
достаточно было просто иметь нужный товар на складе. Теперь на первый
план выходят сервис и забота о людях. Клиентоориентированность - вот
волшебный ключик к превращению обычных клиентов в "Клиентов на всю
жизнь". Делайте ставку на постоянных покупателей, относитесь к ним как к
друзьям, спросите, чего они хотят, и дайте им это.
Совет кажется простым, но для достижения успеха вам придется полностью
поменять свой взгляд не только на обслуживание, но и на всю организацию
работы, вплоть до указателей в офисе и системы оплаты труда.
Именно это сделал Карл Сьюэлл, владелец одной из лучших автодилерских
компаний США, - и достиг уникальных результатов.
Отныне слово "клиентоориентированность" приобретет для вас новый смысл!

Скачать аудиокнигу у партнера

Комментарии

Интересная книга узнала очень многое! Читается легко и написанна простым языком!
Рекомендею почитать сотрудники на всю жизнь из этой же серии!
Рекомендею почитать сотрудники на всю жизнь из этой же серии!
Книга полезная, интересно послушать

Добавить комментарий

To prevent automated spam submissions leave this field empty.
CAPTCHA
This question is for testing whether or not you are a human visitor and to prevent automated spam submissions.